当社は、新千歳空港において世界一の旅客輸送実績を誇る東京線をはじめ、各地の空港をネットするＡＮＡ（エーエヌエー）、ＡＮＫ（エアーニッポン）の国内線旅客業務全般、さらに千歳―台北を結ぶエバー航空の国際線旅客サービス業務を行っています。 発券カウンター 航空券の発売、予約変更、自動発券機の操作案内などを行います。 チェックイン業務 お客様の希望される座席を伺い、搭乗手続きを行います。 手荷物業務 内容を確認の上、手荷物をお預かりする業務を行います。 出発ゲート業務 お客様を機内に案内するためのアナウンス、搭乗人数の確認を行います。 到着案内業務 お預けになった手荷物の受け取り案内、手荷物引換え証の照合を行います。 ラウンジ業務 ANAのダイヤモンド会員、プラチナ会員などのお客様が出発時刻までくつろいで頂くためのラウンジの受付、案内業務を行います。 コントロール業務 お客様に関する様々な情報を集中管理し、関係セクションとの調整を行います。